Govoreći o savjetovanju najčešće pomišljamo na savjetovanja „u živo“ tj. na direktni kontakt dviju ili više osoba.
Zadnje desetljeće obilježeno je erom kompjuterizacije koja pruža različite mogućnosti elektroničkog savjetovanja (telefonsko savjetovanje, e-mail savjetovanje, forum – vođen od strane stručnjaka ili drugih pomagača na određene teme, blog, chat, stručne teme i članci na web stranicama).
Savjetovališta se mogu opredijeliti samo za pojedini oblik savjetovanja, ali mogu razviti i više oblika – načina savjetovanja.
Upravo zbog svojih specifičnosti telefonsko i elektroničko savjetovanje u različitim je vidovima ograničeno, ali s druge strane nevjerojatnih mogućnosti (laka dostupnost, anonimnost i ponuđenost najširem krugu potencijalnih korisnika).